FAQ

당일은 운전면허증의 제시가 필요하며, 원칙적으로 현금만의 지불이 됩니다.

제네바 협약에 규정된 형식의 유효한 국제 운전 면허증이 유효합니다.

※스위스, 독일, 프랑스, 벨기에, 대만, 모나코, 에스토니아의 운전 면허증을 가지고 있는 경우는, 일본 자동차 연맹 또는 대사관이 발행한 정식 번역 서류를 첨부할 필요가 있습니다.

수 있습니다.

단, 렌터카를 운전하는 분은 출발 당일에 매장에서 운전면허증을 제시해야 합니다.

수 있습니다. 당사는 운전자의 운전력을 불문합니다. 당사에서는 경험이 얕은 분들도 안심하고 렌터카를 빌릴 수 있도록 충실한 보상 제도를 준비하고 있습니다. 운전에 자신이 없는 분이라도 안심하고 렌터카 서비스를 이용하실 수 있습니다.

65세 이상의 분에게는 차를 빌릴 수 없습니다.

이용자 이외의 분도 예약 가능합니다. 단, 사전에 드라이버에 확인하신 후 예약해 주십시오.

예약은 6개월 전부터 가능합니다. 덧붙여 서둘러의 경우는 이용의 30분전까지 예약 주시면 대응 가능합니다(※).

※30분 전까지의 예약을 접수하지 않는 점포도 있습니다.

※당일 개점 후 30분 이내에 출발하고 싶은 경우는, 전날의 폐점 시간의 30분전까지 예약해 주세요.

당일 점포에 빈 공간이 있으면 즉시 대여 가능합니다. 단, 당일 예약이 가득 빌릴 수없는 경우도 있으므로 사전 예약을 권장합니다.

수 있습니다. 예약을 취소하시는 경우, 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 예약의 취소・변경시에는, 예약시에 취득한 「예약 번호」와 「예약시에 입력해 주신 메일 주소」를 준비해 주세요.

예약 변경 시에는 예약 시에 취득한 「예약 번호」와 「예약 시에 입력해 주신 메일 주소」를 사전에 준비해 주십시오.

손님의 사정에 의해 예약을 캔슬되는 경우는, 당사 소정의 예약 취소료(캔슬료)를 신청합니다.

예약 7일 전까지 취소하는 경우 취소 수수료가 부과되지 않습니다. 승차 예정일 6일 전 이후 예약을 취소하는 경우 취소 수수료가 부과됩니다.

대여 기간은 최대 1개월입니다.

지정할 수 없습니다. 당사에서는 AT차만을 취급하고 있습니다.

행진 렌터카는 전차 금연입니다.

당일 예약 시간에 시간이 맞지 않는 경우는, 수취 점포에 연락해 주세요. 출발 예정 시각을 1시간 경과해도 연락이 없는 경우는 예약이 취소된 것으로 간주하여 예약 차량을 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.

만일 고객이 사고나 얼룩에 의해 차량의 수리가 필요하게 되었을 경우, 손상의 정도나 수리에 필요한 시간에 관계없이 영업손실료(NOC)를 청구하겠습니다. 수리를 위해 공장에 반입된 차량과 관련된 비용, 기간 중 일부 휴업 손실.

詳しくは보험・보상에 대해서ご確認お願い致します。

사고가 발생한 경우에는 다음의 순서로 대응해 주십시오.

추가 사고를 피하려면 차량을 안전한 장소로 옮기십시오.
부상자의 구출에 협력해 주세요.
사고를 경찰에 신고하십시오.
상대방의 상황을 확인하십시오.
저희에게 전화하십시오.
그 자리에서 화해하지 마십시오. 화해를 하면 보험은 적용되지 않으며 고객은 배상액을 전액 지불해 드립니다.

※영업소 전화 번호:098-995-9613

주차 위반 표를 끊었을 경우는, 소할의 경찰서에서 수속을 해, 반칙금을 지불하고 나서 돌아가 주세요.

반환시에는, 「교통 위반 통지서」와 지불일이 기재된 「납부서・영수증 등」을 제시해 주세요.

반환시에 「교통 위반 통지서」 「납품서・수령 증명서등」의 제시가 없는 경우는, 방치 주차 위반금 3만엔을 지불해 주십니다.

※후일 반칙금을 납부해, 「교통법규 위반 통지서」라고 지불일이 기재된 「납부서・영수증등」을 반환 점포에 제시한 다음, 잔금을 반환합니다. 환불은 지정 계좌로 입금됩니다. (송금 수수료는 고객 부담입니다.)

※당사는, 주차 위반금의 납부 명령을 받았을 경우, 또는 고객이 당사가 지정하는 기일까지 소정의 수수료를 완납하지 않는 경우에는, 렌트카 협회에 보고해 협회에 참가하는 렌트카 회사는, 장래 고객에게 렌터카 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.

주행 거리에는 제한이 없습니다.

애완동물을 동반하시는 경우는 사전에 당사로 전화로 신청해 주십시오. 예약 시 반드시 반려동물 동반 취지를 알려주십시오. 또, 사전에 신청이 없는 경우는, 예약을 하고 있어도 대출을 거절하겠으므로, 반드시 사전에 신청해 주세요.