よくある質問

万が一、お客様が事故や汚れにより車両の修理が必要になった場合、損傷の程度や修理に要する時間に関わらず、営業損失料（NOC）を請求させていただきます。修理のため工場に持ち込まれた車両に係る費用、期間中の一部休業損失。

詳しくは保険・補償についてご確認お願い致します。

事故が発生した場合は以下の手順で対応してください。

更なる事故を避けるため、車両を安全な場所に移動してください。
負傷者の救出にご協力ください。
事故を警察に通報してください。
相手の状況を確認してください。
弊社にお電話ください。
その場で和解しないでください。和解をすると保険は適用されなくなり、お客様は賠償額を全額お支払いいただきます。

※営業所電話番号：098-995-9613

駐車違反切符を切られた場合は、所轄の警察署で手続きをし、反則金を支払ってから戻ってください。

ご返却の際は、「交通違反通知書」と支払日が記載された「納付書・領収書等」をご提示ください。

返却時に「交通違反通知書」「納品書・受領証明書等」の提示がない場合は、放置駐車違反金3万円をお支払いいただきます。

※後日反則金を納付し、「交通法規違反通知書」と支払日が記載された「納付書・領収書等」を返却店舗に提示した上で、残金を返却します。返金は指定口座に入金されます。 （振込手数料はお客様のご負担となります。）

※当社は、駐車違反金の納付命令を受けた場合、またはお客様が当社の指定する期日までに所定の手数料を完納しない場合には、レンタカー協会に報告し協会に参加するレンタカー会社は、将来この顧客に対してレンタカー サービスを提供しなくなる可能性があります。

走行距離に制限はありません。

ペットをお連れになる場合は、事前に当社までお電話でお申し込みください。ご予約の際は必ずペット同伴の旨をお伝えください。また、事前にお申込みのない場合は、ご予約をされていても貸出をお断りさせていただきますので、必ず事前にお申込みください。